Билеты Etihad продаются на официальном сайте etihad.com, в мобильном приложении и в системе бронирования авиакомпании. Этот сайт билеты не оформляет — ниже разобрано, как пройти покупку на офсайте по шагам, чем можно заплатить и что делать пассажирам из России, у которых не проходят карты «Мир».
Как купить билет Etihad Airways — пошагово
Найдите рейс
На etihad.com или в приложении откройте поиск, укажите города вылета и прилёта, даты и число пассажиров и тип поездки. Для рейса в Москву пунктом прилёта будет Шереметьево (SVO). Можно сразу выбрать класс — эконом, бизнес или первый.
Выберите рейс
Система покажет рейсы на выбранную дату с ценой и календарём цен по соседним дням. На линии Абу-Даби — Москва это ночные и дневные рейсы EY 841, EY 843 и EY 845, время в пути около 5 часов 50 минут; для дальних направлений предлагаются стыковки через хаб в Абу-Даби.
Выберите бренд-тариф
Под рейсом открывается выбор бренд-тарифа. В экономе это Basic, Value, Comfort и Deluxe, отдельно — бизнес и первый класс. Сравните, что входит: норма багажа, выбор места, правила обмена и возврата и начисление миль Etihad Guest.
Контакты и данные пассажиров
Укажите контактные e-mail и телефон, затем данные каждого пассажира: фамилию и имя латиницей точно как в загранпаспорте, дату рождения, гражданство, номер документа и срок действия. На этом шаге можно указать номер Etihad Guest для начисления миль.
Добавьте места и услуги
Выберите место в салоне (в старших тарифах бесплатно, в Basic — платно), при необходимости докупите багаж, питание и другие услуги. Для рейсов в США и Канаду действует система мест по багажу, а в Абу-Даби — предполётный контроль США.
Оплатите билет
На странице оплаты вводятся данные карты и показывается итог. Принимаются международные карты Visa, Mastercard, American Express и локальные способы в зависимости от страны; карты «Мир» не проходят. После оплаты сохраните маршрут-квитанцию — по номеру брони открываются онлайн-регистрация и управление бронированием.
- Имя и фамилия латиницей должны точь-в-точь повторять загранпаспорт — правка после покупки платная, а порой бронь переоформляют с нуля.
- Для рейса в Москву помните, что прилёт в Шереметьево (Terminal C), а не в Домодедово, куда Etihad летал раньше — это важно для встречающих и стыковок.
- Деньги списались, а маршрут-квитанция не дошла — загляните в «спам» и проверьте статус брони по её номеру в разделе управления бронированием на etihad.com.
Способы оплаты
Чем можно оплатить билет на официальном сайте Etihad Airways.
| Зарубежные карты Visa, Mastercard и Amex | Основной способ оплаты на etihad.com — карта платёжной системы, выпущенная банком за пределами России. |
| Локальные способы оплаты | В зависимости от страны продажи на платёжной странице могут быть доступны Apple Pay, рассрочка и местные кошельки. Набор способов зависит от выбранной точки продажи и валюты. |
| Карты «Мир» и российских банков | На etihad.com не принимаются: с 2022 года карты банков РФ за рубежом не обслуживаются, а платёжный шлюз работает только с международными способами. |
| Валюта оплаты | Цена выставляется в валюте страны продажи (дирхамы ОАЭ, доллары, евро и другие); банк-эмитент конвертирует сумму в валюту счёта по своему курсу. |
Альтернативы официальному сайту
Если зарубежной карты под рукой нет, прямые рейсы Абу-Даби — Москва и стыковочные маршруты Etihad можно купить не на офсайте. Цена и сервисный сбор иногда отличаются — сверяйте итог с учётом нужного тарифа и багажа.
| Поиск и онлайн-агентства | Виджет поиска выше сравнивает цены на рейсы EY у разных продавцов. Многие из них принимают карты «Мир» и российские банки либо предлагают другие способы оплаты в рублях. |
| Российские турагентства и онлайн-кассы | Рейсы Etihad из Москвы оформляют российские агентства и онлайн-кассы с оплатой рублями — это выручает, когда зарубежной карты под рукой нет. |
| Карта зарубежного банка | Сгодится иностранная карта — собственная или одолженная у знакомых за границей: билет выписывается на паспорт пассажира, а чья карта оплатила, роли не играет. |
Возврат и замена билетов
Возврат и обмен билета Etihad зависят от бренд-тарифа. Точные суммы сборов показываются при покупке и в правилах выбранного тарифа.
| Economy Basic | Самый строгий тариф: обмен недоступен или с высоким сбором, билет не возвращается. Берите его только под твёрдые даты. |
| Economy Value и Comfort | Обмен даты с доплатой сбора и разницы тарифа (в Comfort и Deluxe — мягче или бесплатно), возврат с удержанием по правилам тарифа. |
| Бизнес и первый класс | Старшие тарифы Comfort и Deluxe дают бесплатный обмен и полный или почти полный возврат. The Residence оформляется по отдельным условиям. |
| Вынужденный возврат | При отмене рейса или крупном сдвиге времени по вине перевозчика возврат оформляется как вынужденный — правила тарифа в этом случае роли не играют. |